Remko Tieman (senior Agile Lean Six Sigma consultant van Q-Consult Progress Partners) deelde in de bijeenkomst eerst de achtergronden en principes rond dit thema op basis van het Engagement-model dat QCPP ontwikkelde in samenwerking met Apollo Vredestein. Sonja Hommels (KAM Adviseur bij TWW) nam de deelnemers vervolgens mee in de manier waarop TWW naar dit thema kijkt op basis van de Golden Circle van Simon Sinek. De tweede helft van de bijeenkomst werd gestuurd door de vragen en input van de aanwezigen. 
 
Er ontstond een interactieve en leerzame bijeenkomst waaruit iedereen zijn/haar inzichten kon halen. Enkele voorbeelden van opgedane inzichten zijn (in willekeurige volgorde):
-          Beloon degene die meegaat in de verandering en negeer degene die niet wil. 
-          Verplichte meldplicht kan een nuttige trigger zijn voor gedragsverandering.
-          Creëer zelfvertrouwen, faciliteer, stimuleer en werk aan engagement model.
-          Cultuur is situationeel, gooi het niet op een hoop, accepteer de verschillen.
-          Laat de kracht waar de kennis zit, leg het daar neer en laat ze zelf nadenken. 
-          Geduld hebben, van vandaag op morgen ga je geen cultuur veranderen.

QCPP Continu verbeteren borgen in cultuur

Tegenwoordig zie je dat lineair televisie kijken steeds minder wordt. De focus wordt vooral op online en Social Media gericht. Belangrijk is het continu aanpassen aan alle veranderingen. Zo doet de verslaggever anno nu  alle techniek zelf. Hij werkt vanaf locatie en minder vanaf redactie en wordt gefaciliteerd met goede gereedschappen en simpele workflow.

Hierna volgde een rondleiding door de studio waar Jaap ons uitlegde dat de uitzendingen 24/7 grotendeels onbemand worden uitgevoerd. Robotics nemen het werk van de cameramensen over bij studio uitzendingen. We mochten zelf ervaren hoe het ondertitelen d.m.v. Artificial Intelligence verliep en er werden snel foto’s gemaakt van Kwaliteitsleden, zittend achter de desk in de studio. Even ervaren hoe het is om een presentator tijdens een nieuwsshow te zijn!

Na afloop werd er nog gezellig nagepraat onder het genot van een drankje en een hapje.

Vervolgens gaf Sander Luttik, securitymanager bij Equinix, een zeer interessante presentatie over hoe Equinix in een globale organisatie de rol en functie van GRC (Governance, Risk en Compliance) & Audit vorm heeft gegeven en zo de interne beheersing en “externe” compliance borgt. Hij kon boeiend vertellen over de vele security-uitdagingen op zijn vakgebied in een digitale wereld.  Equinix heeft maar liefst 17 kwaliteits- en veiligheidscertificaten!

Na de presentatie werden we door Edwin Bos rondgeleid in het datacenter. Equinix zit in het oude gebouw van de Nederlandsche Bank en heeft een grote kluis waar in het verleden goudstaven lagen opgeslagen. Om de nieuwe ruimte binnen te komen moet eerst de kluisdeur geopend worden. Deze ruim 8000 kilo wegende deur vormt de afscheiding met de rest van het pand. De ruimte is nu omgebouwd tot een datacenter waar klanten hun servers kwijt kunnen. Ze hebben verder de mogelijkheid om extra beveiliging uit te rollen rondom hun servers zoals een hand- of irisscanner of andere beveiligingsmaatregelen. Bezoekers krijgen ook een pas mee waarin is geprogrammeerd in welke zones je wel en niet kunt komen.

Een datacenter moet gekoeld worden zodat de servers niet te warm worden. Hiervoor gebruikt Equinix o.a. het cold-corridorprincipe. Hierbij wordt koude lucht geblazen aan de voorkant van de servers en de warme lucht aan de achterzijde wordt afgezogen.

Naast koeling is stroom uiteraard net zo belangrijk in een datacenter. Natuurlijk kan het voorkomen dat de leverancier tijdelijk geen stroom kan leveren. Equinix moet in dat geval zorgen dat het backup procedures heeft die alle servers toch door laat draaien. Hiervoor hebben ze een hele lading USP-systemen met accu’s en dieselgeneratoren die bij stroomuitval het verbruik van de servers kunnen opvangen zodat deze niet uitvallen.

Equinix beschikt over een aspiratie branddetectie systeem waardoor mogelijke branden extra snel herkend worden. Blussen doen ze middels een gassysteem die de zuurstof gehalte omlaag moet brengen. Dit brengt geen schade aan apparatuur.

Omdat in dit gebouw vroeger De Nederlandsche Bank zat, heeft het ook nog een atoomkelder, deze is echter bij ingebruikname van het gebouw door Equinix onbruikbaar gemaakt in die functie. Ook hier mochten we een kijkje nemen.

Na afloop was er een gezellige netwerkborrel bij De Broeierd.